Мы ищем агента колл-центра, который поможет нам обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов BANCASSURANCE и повысить эффективность продаж.
В BANCASSURANCE мы предлагаем широкий спектр услуг, включая обмен валюты, страхование и кредиты. Мы ориентируемся на индивидуальный подход и оперативно реагируем на проблемы наших клиентов. Мы ищем целеустремленного человека, который сможет быстро и эффективно влиться в нашу команду.
Мы инвестируем в качество наших услуг, повышая их доступность, расширяя сеть филиалов, внедряя системы управления качеством и устанавливая стратегические и долгосрочные партнерские отношения с нашими деловыми партнерами.
Мы проводим постоянное обучение нашей команды и уделяем особое внимание активному общению с нашими клиентами, как действующими, так и потенциальными.
Мы стремимся предоставлять индивидуальные услуги в соответствии с предпочтениями в отношении доступности и конкурентоспособности.
Описание вакансии
В качестве агента колл-центра вы будете отвечать за выполнение следующих важных задач:
- Совершение исходящих звонков, примерно 30-60 звонков в день;
- Доведение клиентов до завершения сделок;
- Регистрация каждого нового клиента в программе CRM;
- Постоянное обновление программы CRM с комментариями и задачами;
- Ежедневное заполнение отчета о продажах и отчета о деятельности;
- Назначение и проведение встреч с клиентами в программе планирования;
- Выполнение плана продаж, установленного директором по продажам;
- Предоставление руководителю информации о статусе запланированных мероприятий, текущей деятельности и созданных новых ситуаций.
На каких условиях мы будем сотрудничать:
- Предлагаем мотивирующую зарплату;
- Часы работы: понедельник-пятница, с 9.00 до 18.00;
- Месторасположение: Кишинев, ул. Александру чел Бун 95;
- Система обучения и введения в должность от А до Я;
- Отпуск и больничный.
Вам будет отдано предпочтение, если:
- У вас есть опыт работы в сфере финансов/страхования в должности, предполагающей общение с клиентами;
- Вы знакомы и работали с CRM-системой и знаете, что такое последующие действия в продажах;
- Вы ежедневно общались с клиентами в формате P2P (person to person);
- Вы читали книги по продажам и внедряли технологии продаж;
- Вы посещали тренинги по коммуникациям и продажам;
- Вы знаете и понимаете важность постоянных отношений с клиентом;
- Вы самомотивированы, ориентированы на достижение поставленных целей;
- Вы обладаете отличными коммуникативными, презентационными и межличностными навыками общения с клиентами и коллегами;
- Вы обладаете знаниями MS Office.
Если, внимательно прочитав это объявление, вы поняли, что это именно та работа, о которой вы давно мечтали, мы ждем ваше резюме по адресу support@bancassurance.md с темой «Я хочу работать в BANCASSURANCE в качестве агента Call-центра».
Так мы поймем, что вы внимательный и ответственный человек. Будем рады приветствовать вас в нашей команде!